kindle停止运营遭质疑！消保委喊话亚马逊：消费者对企业乃至行业的信心是否被动摇？

在中国停止kindle的停止电子书店的运营

在此之后，持有kindle电子阅读器的运营疑消亚马业乃业消费者将不能购买新的电子书。对于已经购买的遭质至行电子书，可以在2024年6月30日之前下载，保委并且可以在此后继续阅读。喊话

kindle中国还补充说明

2022年1月1日之后购买

Kindle电子书阅读器

且符合相关退货条件的逊消信心用户

亚马逊将提供非质量问题退货服务

但不少老用户对此

表达了自己的担忧

尽管亚马逊公司为消费者留下一年缓冲期，但并不意味着消费者的费者否被权益得到了完全的保护。

用户体验下降：

官方商店正版图书资源、对企动摇云端储存电子数据、停止邮箱推送电子书等功能是运营疑消亚马业乃业不少消费者花费上千元选择kindle的理由。一旦官方不再提供相关服务，遭质至行消费者的保委使用体验就会直线下降。

电子书籍的喊话保存和使用：

一是数据的下载和存储问题。如今要全部下载至本地，逊消信心消费者时间精力及大量存贮空间被占用，费者否被还可能承担数据找不回的风险。

二是电子书的使用困境。Kindle采用独特的电子书格式，难以适配其他的电子阅读器，电子书就可能成为占用空间的电子垃圾。

6月10日

江苏省消费者权益保护委员会

就此发声

kindle退出中国市场所带来的更大的拷问是，消费者对一家企业乃至一个行业的信心是否被动摇。企业根据市场经济对自身经营战略进行调整无可厚非，但不能因此忽视消费者的合法权益和正当诉求。亚马逊作为一家大型跨国企业在中国躬耕多年，拥有庞大的用户群体。如何处理政策变动带来的善后问题，不仅仅是中国，全世界的消费者都在观察它的选择。提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能……这些都是kindle可以为消费者做的。

江苏省消保委认为相关公司应负起应有的社会责任，认真接纳消费者意见、正视消费者需求，出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策。

同时也提醒广大消费者，市场经济必然有波动，希望大家理性维权，不要失去消费信心。